fbpx

Rezervace

On-line rezervace

Aktuální rozvrhy lekcí najdete přímo v rezervačním systému – SAL 1 a SAL 2.

Podmínky a pravidla rezervačního systému

Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit.

Upozornění – bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému.

  • Jednorázový vstup je možné zaplatit pouze na recepci Studia FitActivity.
  • Pro registrované klienty, systém umožní pouze jednu rezervaci do mínusu. Mínus se vyrovná po zakoupení jednorázového vstupu nebo permanentky ze které bude tento jeden vstup stržen.
  • Každý klient, který bude chtít využívat nabízených aktivit si musí před rezervaci pořídit permanentku nebo jednorázový vstup (počet vstupů na permanentce = počet možných rezervací).
  • Bez permanentky nebo po jejím vyčerpání, vám systém umožní pouze jednu rezervaci do mínusu.
  • O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email.
  • O některých událostech budete informováni formou SMS na registrovaný mobilní telefon.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému

  1. Po prokliku na tlačítko “Registrovat”,
  2. vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a
  3. následném uložení
  4. Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email.

Tímto je registrace ukončena. Stačí zadat uživatelské jméno a heslo v RS a přihlásit se.

Podmínky rezervace

  • Rezervaci do minusu může provést pouze registrovaný klient.
  • Rezervace bez registrace je možná pouze po úhradě vstupu přes platební bránu.
  • Na jednu registraci lze rezervovat dvě místa.
  • Pokud je lekce otevřena (min. počet klientů 3 ), rezervaci je možné provést nejpozději před začátkem jakékoliv lekce.

Ve případě, kdy opravdu nemáte možnost provést rezervaci On-line, můžete o rezervaci požádat formou SMS nebo zavolat na telefon 604-216-542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup rezervace

  1. Přihlaste se do rezervačního systému.
  2. V kalendáří si vyberte aktivitu.
  3. Nastavte kurzor myši na vybranou aktivitu – NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole ” REZERVOVAT” klikněte na ” REZERVOVAT”.
  4. Zobrazí se okno nastavení čerpání z čeho se má rezervace strhnout. Po vyčerpání vstupů z permanentky je zde pouze jedna varianta: “Vstup do minusu – Permanentka”
  5. Okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) – rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru.
  6. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno “R”, současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci.

V mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci.

Pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x. V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem.

Podmínky zrušení rezervace

Pro odpolední lekce platí, že rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, nejpozději 6 hodin před začátkem lekce.

Ranní hodiny můžete zrušit nejpozději do 20. hodiny předešlého dne.

Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost zrušit rezervaci On-line, je možné o zrušení požádat formou SMS nebo zavolat na telefon 604-216-542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup zrušení rezervace

  1. Přihlaste se do rezervačního systému.
  2. Nastavte kurzor myši na aktivitu v kalendáři Sál, na kterou jste přihlášení – NENÍ TŘEBA KLIKAT.
  3. Po zobrazení pole “ZRUŠIT REZERVACI” klikněte na ” ZRUŠIT REZERVACI “.
  4. Okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) – zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE – toto se zobrazí v případě, že zrušení provedete až po nastaveném intervalu pro bezplatné zrušení. Penalizace znamená stržení kreditu – viz podmínky pro penalizaci.
  5. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno “R”, současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace.
  • Při včasném zrušení rezervace se Vám odečtený vstup automaticky vrací zpět.
  • Ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů. Minimální počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu.
  • Vstup je automaticky přiřazen zpět na Váš účet.
  • Systém provádí kontrolu 90 min před časem zahájení aktivity. O zrušení lekce Vám bude zaslána SMS.

Podmínky pro penalizaci

K penalizaci (k nevrácení vstupu) dojde ve chvíli, kdy svou rezervaci zrušíte po časovém limitu (viz podmínky zrušení rezervace).

Toto pravidlo platí i pro náhradníky, kteří byli v časovém intervalu automaticky přesunuti na uvolněné místo a poté provedou zrušení rezervace po časovém limitu.

Podmínky náhradníka

Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 3 hod. před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta.

Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné zavolat na telefon 604-216-542.

Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 3h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je Vám automaticky stržen vstup.

Podmínky a pořízení permanentky

  • Permanentku si můžete koupit na recepci studia nebo přes GoPay platební bránu.
  • Při dosažení minimálního zbytku vstupů (2), Vám bude zaslán informační email.
  • Jednorázový vstup je možné zaplatit pouze na recepci Studia FitActivity.
  • Pro registrované klienty, systém umožní pouze jednu rezervaci do mínusu. Mínus se vyrovná po zakoupení jednorázového vstupu nebo permanentky ze které bude tento jeden vstup stržen.
  • V našem Studiu nepřijímáme platební karty ani stravenky.
  • Příjmamé však karty Multisport a Benefit Plus.