Rezervace

Vážení klienti, z důvodu zvýšení vašeho komfortu vám nabízíme využívání on-line rezervací na našich webových stránkách. Cílem našeho on-line rezervačního systému je zjednodušit rezervace lekcí všem, kteří chtějí využívat naše služby.

Podmínky a pravidla rezervačního systému

Díky rezervačnímu systému si můžete nabízené aktivity sami rezervovat nebo rušit.

Účast na lekcích je možná i bez rezervace, ale neručíme Vám za zajištění místa.

Upozornění – bez registrace není možné využívat služeb rezervačního systému.

  • Každý klient, který bude chtít využívat nabízených aktivit si musí před rezervaci pořídit permanentku (počet vstupů na permanentce = počet možných rezervací).
  • Bez permanentky nebo po jejím vyčerpání, vám systém umožní pouze jednu rezervaci.
  • O veškerém dění na Vámi založeném účtu budete vždy obratem informování na registrovaný email.
  • O některých událostech budete informováni formou SMS na registrovaný mobilní telefon.

Podmínky registrace

  • Před provedením registrace si přečtěte podmínky rezervace a provozní řád Studia FitActivity.
  • Registrací do rezervačního systému potvrzujete seznámení se s provozním řádem a souhlas s jeho dodržováním.
  • Registraci může provést každý, kdo chce využívat naše služby.
  • Při porušení pravidel provozního řádu si vyhrazujeme právo Vámi založenou registraci zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete na stránkách rezervačního systému

  1. Po prokliku na tlačítko “Registrovat”,
  2. vyplnění políček (s označením * jsou povinná) a
  3. následném uložení
  4. Vám bude na uvedenou emailovou adresu zaslán potvrzovací email.

Tímto je registrace ukončena. Stačí zadat uživatelské jméno a heslo v RS a přihlásit se.

Podmínky rezervace

  • Rezervaci do minusu může provést pouze registrovaný klient.
  • Rezervace bez registrace je možná pouze po úhradě vstupu přes platební bránu.
  • Na jednu registraci lze rezervovat dvě místa.
  • Pokud je lekce otevřena (min. počet klientů 3 ), rezervaci je možné provést nejpozději před začátkem jakékoliv lekce.

Ve případě, kdy opravdu nemáte možnost provést rezervaci On-line, můžete o rezervaci požádat formou SMS nebo zavolat na telefon 604-216-542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup rezervace

  1. Přihlaste se do rezervačního systému.
  2. V kalendáří si vyberte aktivitu.
  3. Nastavte kurzor myši na vybranou aktivitu – NENÍ TŘEBA KLIKAT, po zobrazení pole ” REZERVOVAT” klikněte na ” REZERVOVAT”.
  4. Zobrazí se okno nastavení čerpání z čeho se má rezervace strhnout. Po vyčerpání vstupů z permanentky je zde pouze jedna varianta: “Vstup do minusu – Permanentka”
  5. Okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) – rezervace proběhla v pořádku či rezervace se nezdařila + důvod nezdaru.
  6. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři se po úspěšné rezervaci zobrazí písmeno “R”, současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedené rezervaci.

V mimořádných případech lze rezervaci provést po dohodě na recepci.

Pokud nebude v době přihlášení dostatečný počet nahlášených klientů, v rezervačním okně bude svítit nápis Lekce není ještě otevřená. Chybí rezervací: x. V poli kalendáře je toto zobrazené jako žlutý trojúhelník s černým vykřičníkem.

Podmínky zrušení rezervace

Pro odpolední lekce platí, že rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, nejpozději 6 hodin před začátkem lekce.

Ranní hodiny můžete zrušit nejpozději do 20. hodiny předešlého dne.

Ve výjimečných případech, kdy opravdu nemáte možnost zrušit rezervaci On-line, je možné o zrušení požádat formou SMS nebo zavolat na telefon 604-216-542. Tímto však neručíme za včasné vyřízení Vaší žádosti, ale uděláme pro Vás maximum.

Postup zrušení rezervace

  1. Přihlaste se do rezervačního systému.
  2. Nastavte kurzor myši na aktivitu v kalendáři Sál, na kterou jste přihlášení – NENÍ TŘEBA KLIKAT.
  3. Po zobrazení pole “ZRUŠIT REZERVACI” klikněte na ” ZRUŠIT REZERVACI “.
  4. Okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) – zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE – toto se zobrazí v případě, že zrušení provedete až po nastaveném intervalu pro bezplatné zrušení. Penalizace znamená stržení kreditu – viz podmínky pro penalizaci.
  5. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno “R”, současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace.
  • Při včasném zrušení rezervace se Vám odečtený vstup automaticky vrací zpět.
  • Ke zrušení lekce dojde automaticky v případě, že není splněna podmínka nastaveného minimálního počtu přihlášených klientů. Minimální počet je vždy uveden v detailu aktivity v kalendářním rozpisu.
  • Vstup je automaticky přiřazen zpět na Váš účet.
  • Systém provádí kontrolu 90 min před časem zahájení aktivity. O zrušení lekce Vám bude zaslána SMS.

Podmínky pro penalizaci

K penalizaci (k nevrácení vstupu) dojde ve chvíli, kdy svou rezervaci zrušíte po časovém limitu (viz podmínky zrušení rezervace).

Toto pravidlo platí i pro náhradníky, kteří byli v časovém intervalu automaticky přesunuti na uvolněné místo a poté provedou zrušení rezervace po časovém limitu.

Podmínky náhradníka

Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději 3 hod. před zahájením vybrané aktivity. Po tomto časovém limitu se nelze přihlásit jako náhradník, ani nedojde k automatickému přesunutí na uvolněné místo aktivního klienta.

Pokud nastane stav, kdy se po časovém intervalu uvolní místo a Vy se budete chtít aktivně účastnit vybrané aktivity, je nutné zavolat na telefon 604-216-542.

Pokud se uvolní místo na vybrané aktivitě před časovým limitem 3h, systém Vás automaticky přesune z náhradníka do aktivního klienta a je Vám automaticky stržen vstup.

Podmínky kreditního systému a pořízení permanentky

  • Permanentku si můžete koupit na recepci studia nebo přes GoPay platební bránu.
  • Při dosažení minimálního zbytku vstupů (2), Vám bude zaslán informační email.
  • Jednorázový vstup je možné zaplatit pouze na recepci Studia FitActivity.
  • Pro registrované klienty, systém umožní pouze jednu rezervaci do mínusu. Mínus se vyrovná po zakoupení jednorázového vstupu nebo permanentky ze které bude tento jeden vstup stržen.
  • V našem Studiu nepřijímáme platební karty ani stravenky.
  • Příjmamé však karty Multisport a Benefit Plus.